Política de Devoluciones y Reembolsos
En La Tienda de Metro de Madrid, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra para el hogar; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y los motivos de la devolución.
Preparación del Paquete
Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos para el hogar no presenten signos de uso y conserven sus etiquetas.
Envío del Producto
Lleva el paquete al punto de mensajería indicado o solicita una recogida en domicilio según las instrucciones que recibirás por email.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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